Toutes les informations pour commander sereinement, pas à pas.
🧾 Livraison & paiement – comment ça fonctionne
J’ai fait le choix de travailler avec SumUp pour le paiement sécurisé et Mondial Relay pour la livraison (France métropolitaine uniquement, pour le moment).
Ces deux services n’étant pas directement reliés, la commande se fait en quelques étapes simples, expliquées ci-dessous.
👉Pas d’inquiétude : Votre commande est bien enregistrée dès le paiement.
🛒 Étape 1 – Je commande et je paie (via SUMUP)
J’ajoute mes articles au panier, dès que j'ai fini, je clique sur le bouton "PAYER".
Une nouvelle page "CONFIRMATION DE COMMANDE" s'ouvre,
- je renseigne mes informations de CONTACT :
- nom et prénom
- numéro de téléphone
- Je choisis mon MODE DE LIVRAISON (pour Point Relais ou Locker indiquer "point relais" ou "locker" dans le rectangle "adresse")
- Je choisis mon MOYEN DE PAIEMENT et je règle ma commande via SumUp (🔒paiement 100 % sécurisé)
📩 Un e-mail de confirmation est envoyé après le paiement.
📦 Étape 2 – Livraison (Mondial Relay selon le mode choisi)
Après votre paiement, je crée le bordereau d’envoi Mondial Relay correspondant à votre choix :
✔ Livraison à domicile
- Le bordereau est créé directement avec votre adresse
- Votre colis est prêt à être expédié
✔ Retrait sur Le Puy-en-Velay
- Je vous contacte personnellement par e-mail et SMS
- Nous convenons ensemble d’un lieu et d’un horaire
✔ Point Relais ou Locker Mondial Relay
- Le bordereau est créé sans point défini
- Vous recevez un email avec un lien Mondial Relay
- 👉 Vous choisissez vous-même votre point relais ou votre locker
- Une fois votre choix validé, je reçois la confirmation et j’expédie votre commande
🚚 Modes de livraison disponibles
1️⃣ Livraison à domicile – 6 €
📮 Livraison directement chez vous.
A renseigner :
- nom et prénom
- adresse complète (numéro + rue)
- code postal
- ville
- pays : France
⚠️ Merci de vérifier votre adresse pour éviter tout retard.
2️⃣ Retrait sur Le Puy-en-Velay – gratuit
🤍 Aucun frais de livraison.
Aucune informations supplémentaire à renseigner en plus de vos coordonnées (nom et prénom, e-mail, numéro de téléphone
📍 Le lieu et le créneau sont définis après la commande.
3️⃣ Mondial Relay (Point Relais ou Locker) – 4,10 €
👉 Le point de retrait est choisi après le paiement, via le lien Mondial Relay.
A renseigner sur SUMUP dans le rectangle « votre adresse » lors du choix de livraison avant le paiement :
- "Point relais" : commerce partenaire OU "Locker" : consigne automatique accessible 24h/24